Note:
① If the sound quality of the factory version meets your requirements, we do not recommend upgrading the software version
② Before upgrading this version, please make sure your factory software version is V81 or V83 (Not suitable for V018/ V019 or T20/T019、V45), if you are not sure, please contact support@ultimea.com
Improvement points:
① Modify the bass volume adjustment to 5 levels: -2, -1, 0, 1, 2, with buttons on both sides, adding "-" and "+" controls
② Modify the surround volume adjustment to 4 levels: -2, -1, 0, 1, with buttons on both sides, adding "-" and "+" controls
③ Improve sound quality
④ Add the volume memory
Specific Method:
1. Copy the "update.zip" file to the USB flash drive.
Note:
① Use an empty USB flash drive, USB format: FAT32, 128GB or less capacity;
② The file doesn't need to unzip;
2. After the Soundbar is turned on, insert the USB flash drive into the USB port, WAITING will be displayed, and then it will automatically upgrade and the progress will be displayed. Automatically standby after the upgrade is completed.
3. Press and hold the button on the right side of "surround" for 5 seconds. If the display shows "V109", it means the upgrade is successful.
- update.zip6 MB
Comments
85 comments
Hi Benhafsa,
We're sorry to have caused you inconvenience.
We will continue to optimize the software installation instructions.
Different batches have different factory versions.T019 cannot be upgraded to V109. Your software is already up to date.
T019 is the latest software version of factory version V018 or V019.
V109 is the latest software version of factory version V81 or V83 or V104 at present.
If you have other questions, please contact us at support@ultimea.com
Thank you to all for your comments, we will be looking at them and collecting suggestions for feedback to our product department. Merry Christmas to all of you!🎄🎄
Adrian Andrei: thanks. i can understand because i m a microchip quality engineer. :-)
Ultimea Support: try to bring the same update and improvement. Thanks...
Merry Christmas and happy new year...
I'm having the problem of when I copy the file to the usb (not trying to open it, not double clicking on it or anything) it immediately says "please insert the last disk of the multi-volume set and click OK to continue."
I have reformatted the USB and used a different USB, the message is always the same. It seems the file is copied to the USB but when I insert it into the D60 it displays USb and doesn't do anything.
My version is "V083".
I would like to try the update because I find the audio from the soundbar to be tinny on voices and the surround speakers have a low sizzle in them.
@Jackie, try doing it on a different PC or on your phone
Bonjour
J’ai un ultimea D60 Dolby atmos sous la version V83 et J’ai passé vers la dernière version V109.
Malheureusement j’ai perdu la puissance Bas
Je voulais revenir ver l’ancien version V83 comment je peux installer V83.
Mieux que la version V109
Merci de m’aide.
Hi Berbaoui,
Merci pour votre information, nous vous avons envoyé le paquet d'installation du logiciel V83 par email, veuillez le vérifier. Nous continuerons à l'améliorer.
Bonne barre de son par contre les surrounds arrière émettent un souffle. Malgré les mises à jour, rien y fait. J'ai essayé d'inter changer les câbles. Idem. De plus parfois le son de la barre principale est étouffé. Je ne vois pas quelles sont les solutions pour améliorer tout ça.
Bonjour François,
Le problème du bruit du haut-parleur arrière ne peut pas être résolu par logiciel pour le moment. Nous testerons un nouveau logiciel dès que possible pour résoudre ce problème.
Si vous avez essayé le dépannage et que celui-ci ne peut pas vous aider à résoudre le problème, veuillez nous contacter pour vous envoyer un nouveau produit. veuillez vous référer à :https://support.ultimea.com/hc/en-us/requests/new
Bonjour
Je viens de commander une Ultimea D60 la semaine passé.
C t une Bonne barre de son par contre les surrounds arrière émettent un souffle.
Malgré que j’ai passé les mises à jour, rien y fait. J'ai essayé d'inter changer les câbles. Idem. De plus parfois le son de la barre principale est étouffé. Je ne vois pas quelles sont les solutions pour améliorer tout ça.
Merci de me trouver une solution j’ai adoré cette marque malheureusement je n’ai pas réussi à profiter.
For anyone having issues with their PC saying "Please insert the last disk of the multi-volume set and click OK to continue." This is fine, just click cancel mutliple time until it stops popping up.
Make sure you format the USB in FAT32. Also I used a bit of a cheaper USB initially, and the D60 didn't recognise the file on it and just sat saying "USB", so try using a different USB if it does the same.
The steps I followed which worked:
1. Check current version of device by pressing and holding right side of the surround sound button for 5 seconds. The very first message that pops up is the current software version number, it only last 1 sec before it cycle through a load of other numbersl. Mine said "V083" so V83, but the V definitely looked like a "U"!
2. Quick format the USB flash drive to FAT32 format.
3. Copy and paste the "update.zip" file downloaded from this page. Note this isn't an actauly zip file so don't try to extract. Also after this was done I got the "please insert the last disk of the multi-volume set and click OK to continue." message which I just clicked cancel on until it went away as mentioend above.
3. Plug the USB into the back of the device (I unplugged the HDMI prior to this but doubt it makes a difference). The device then said "WAITING" before providing a count up to 100 for progress of installation.
4. Once the device reached 100, it just displayed a flat line after that rather than a complete message etc. I just removed the USB then and check the version as in step 1. and it had updated.
Hope this helps anyone!
Bonjour Berbaoui,
S'il y a un son anormal après avoir connecté et couplé correctement le caisson de basses, vous pouvez essayer de débrancher le caisson de basses et de le redémarrer.
As-tu essayé de configurer une restauration d'usine ? Essayez les étapes suivantes : Allumez, appuyez longuement sur la télécommande muette 5S pour la relâcher et restaurer les paramètres d'usine. La LED de la barre de son affichera le « RST ».
Vous pouvez également vous connecter à nouveau, veuillez vous référer à : https://support.ultimea.com/hc/en-us/articles/22714693289497-Poseidon-D60-Wireless-Subwoofer-and-Wired-2-Surround-Speakers-Connection -
Si ce qui précède ne peut pas vous aider à résoudre le problème, pourriez-vous nous fournir des vidéos pour montrer le problème ? Nous passerons le relais au service technique dans les plus brefs délais pour vérifier les raisons spécifiques.
S'il s'avère qu'il s'agit d'un problème de qualité de l'appareil, nous vous fournirons un service de retour et de remplacement.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter support@ultimea.com et nous vous répondrons dès que possible !
Hello Kieran,
Thank you so much for sharing so many practical lessons here with us and the wider community. We are sure that this has been of great help to many users who are confused and thank you for clearing up the confusion. We invite you to continue to share more tips and tricks that you have found in your use of the program. We'd love to hear from you!
Hello Kieran and Ultimea,
I had V83 version. I followed steps 1 to 4 exactly as described and ... Bingo, success!
The only difference was that when it reached 100 the flat line disappeared after a few seconds and the system turned on automatically... with V109 version.
Surround and Bass settings now work as described. All fine for me.
Many thanks
Hello José Callixto,
Thank you for your information. We are glad to hear that the issue you were experiencing has been resolved.
We hope you have a fantastic audio journey with the ULTIMEA soundbar!
Meanwhile, thank you very much Kieran for giving such professional and detailed steps help to those who encounter difficulties, and thank you for your enthusiasm and kindness!
We encourage our customers to share more suggestions and ideas with us, The ULTIMEA Team will continuously improve the product and the article descriptions on our official website. We are extremely grateful!
Thank you for your support!
Hi I've updated the software and I'm having some issues for a start when the rear speakers are in -1 they are louder now than on the previous version and when I switch my TV off the soundbar turns off like before but then turns itself back on 2 seconds after so I have to use the remote to turn it off and sometimes it doesn't even turn on with the TV like it did before anyone else having these issues
Hello Craig,
Sorry for any inconvenience caused to you
We have consulted with product technicians for you.
1. The volume of the surround speaker volume has been adjusted by the software. If you feel that the volume of the surround is still too high, you can adjust it to -2.
2. Regarding the CEC function issue, it may be caused by TV compatibility issues or a probabilistic issue. (Please make sure that you are connected through HDMI (ARC/eARC) and that the TV has enabled CEC function)
Could you please tell us your TV model?
Our technicians will test it. Then we will continue to optimize the software to reduce the probability of this problem occurring.
Thank you for your feedback!
I can't turn the surround sound to -2 because if I do that that turns them off altogether which defeats the purpose of having them
Hello Craig,
Sorry for any inconvenience caused to you
Our technicians have developed a new Poseidon D60 software to lower the volume of the surround speaker
We will provide you with the latest upgrade software via email: V130
Thank you for your understanding!
Hallo, ich habe die neue Software V130 installiert..Jetzt habe ich ein Problem...Ich bekomme die Bassbox nicht mehr verbunden..Habe schon alles versucht..Nur der Centerlautsprecher funktioniert..Was komisch ist die Kontaktleuchte der Bassbox leuchtet dauerhaft ob sie gekoppelt wäre..Alle Kopplungsversuche fehlgeschlagen...
OK hat sich erledigt..Mein Basslautsprecher geht wieder...aber jetzt ist der Soundsound zu leise und der Bass zu dominierend...die Vorherige Version war besser
Bonjour,
J'ai recu hier ma D60 et j'en suis globalement content.
Un grand merci à Kieran B pour ses explications claires concernant l'update en V109. J'étais bloqué sur "USB" sur la barre. J'ai utilisé une autre clé usb de meilleur marque et la procédure a fonctionné.
J'ai cependant une autre question :
Je suis connecté en HDMI EArc CEC activé
Ma TV est un modèke TCL 65P735 Google TV android 11
La télécommande de la TV agit bien sur allumer/éteindre la barre de son
Par contre elle n'agit pas sur le volume +/- de la barre.
Si quelqu'un a une idée ?
Merci d'avance
Hi Geschmigr,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir werden Ihre Testergebnisse an unsere Techniker zurücksenden.
Könnten Sie Ihr Problem bitte genauer beschreiben, damit wir es besser verstehen können?
Beziehen Sie sich auf die Soundbar oder den Subwoofer, wenn Sie sagen, der Klang sei zu leise?
Wenn Sie aber sagen, dass die Bässe zu stark sind, dann sollte der Subwoofer eher laut als tief sein.
Der Subwoofer wurde auf 5 Stufen erhöht.
Wenn Sie sagen, dass die Lautstärke des Lautsprechers zu niedrig ist und der Lautstärkeregelungsbereich auf Stufe 100 geändert wurde, können Sie versuchen, die Lautstärke des Lautsprechers zu erhöhen.
Wenn Sie mit der Software V130 immer noch nicht zufrieden sind, können wir Ihnen die Version V109 oder die Werksversion zur Verfügung stellen. Bitte informieren Sie uns über Ihre Testergebnisse. Wir danken Ihnen!
Hi Max,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
S'il y a un problème au cours du processus, par exemple si la barre de son ne détecte pas la clé USB ou ne peut pas télécharger le paquet d'installation sur la clé USB, nous vous recommandons d'essayer une nouvelle clé USB. Nous vous recommandons d'essayer une nouvelle clé USB. Il se peut que le format et la taille soient incompatibles.
En ce qui concerne la fonction HDMI CEC, après avoir activé la fonction TV CEC, vous pouvez contrôler simultanément la mise en marche et l'arrêt de la barre de son ainsi que le réglage du volume à l'aide de la télécommande du téléviseur.
Avez-vous rencontré des problèmes au cours de cette procédure ? Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème pour que nous puissions mieux le comprendre ?
J'ai bien utilisé une autre clé USB et j'ai réussi de passer de la V083 à la V109
L'arrêt et la marche de la barre D60 fonctionnent bien avec la télécommande
Par contre le contrôle "volume" ne fonctionne pas, une icone s'affiche sur la TV mais pas moyen de baisser ou grandir le volume et rien ne s'affiche sur la barre
Autre question : je viens de voir un update V130 sur votre site, quelle différence avec le V109 ?
Merci d'avance
Je précise aussi que la fonction "mute" on/off fonctionne depuis la télécommande TV
Bonjour Max,
Merci pour votre réponse.
Si le problème que vous rencontrez actuellement avec la fonction CEC (réglage du volume) n'affecte pas votre utilisation du produit et que vous êtes satisfait des résultats audio du V109, nous vous recommandons de le conserver (l'effet audio du V130 et du V109 est légèrement différent).
Sinon, vous pouvez essayer de passer à la version V130 du logiciel.
Les trois points suivants sont des points d'amélioration qui le différencient du V109.
③ Amélioration du problème du volume trop élevé des Bass et Surround
④ Modification de la plage de réglage du volume à 0~100 niveaux
⑤ Amélioration du problème de la fonction CEC lorsque certains modèles de téléviseurs sont connectés à la barre de son.
Quoi qu'il en soit, nous respectons votre choix.
Si vous avez des suggestions après la mise à niveau, n'hésitez pas à nous en faire part et nous ferons un retour au département produit pour améliorer encore le logiciel. Nous vous remercions de votre attention.
Merci,
Je vais essayer la V130 mais si celà ne convient pas est-il possible de revenir vers la V109 avec le zip"109" ?
Merci pour votre réponse rapide, bien sûr, tout ira bien~
Voilà
Testé la V130, ne change rien à mon problème
Comme signalé plus, cette version est moins bonne que la 109 au niveau du volume de son (trop bas)....
J'ai réussi à remettre la version 109.
Donc je rappelle qu'avec la télécommande TV TCL :
allumage/éteindre barre OK
fonction "mute" on/off OK
niveau son "volume" +/- NOT OK
Please sign in to leave a comment.