Note:
① If the sound quality of the factory version meets your requirements, we do not recommend upgrading the software version
② Before upgrading this version, please make sure your factory software version is V81 or V83 (Not suitable for V018/ V019 or T20/T019), if you are not sure, please contact support@ultimea.com
Improvement points:
① Modify the bass volume adjustment to 5 levels: -2, -1, 0, 1, 2, with buttons on both sides, adding "-" and "+" controls
② Modify the surround volume adjustment to 4 levels: -2, -1, 0, 1, with buttons on both sides, adding "-" and "+" controls
③ Improve sound quality
④ Add the volume memory
Specific Method:
1. Copy the "update.zip" file to the USB flash drive.
Note:
① Use an empty USB flash drive, USB format: FAT32, 128GB or less capacity;
② The file doesn't need to unzip;
2. After the Soundbar is turned on, insert the USB flash drive into the USB port, WAITING will be displayed, and then it will automatically upgrade and the progress will be displayed. Automatically standby after the upgrade is completed.
3. Press and hold the button on the right side of "surround" for 5 seconds. If the display shows "V109", it means the upgrade is successful.
- update.zip6 MB
Comments
78 comments
i also had this issue. I gave up on trying to update the speaker.
For anyone having issues with their PC saying "Please insert the last disk of the multi-volume set and click OK to continue." This is fine, just click cancel mutliple time until it stops popping up.
Make sure you format the USB in FAT32. Also I used a bit of a cheaper USB initially, and the D60 didn't recognise the file on it and just sat saying "USB", so try using a different USB if it does the same.
The steps I followed which worked:
1. Check current version of device by pressing and holding right side of the surround sound button for 5 seconds. The very first message that pops up is the current software version number, it only last 1 sec before it cycle through a load of other numbersl. Mine said "V083" so V83, but the V definitely looked like a "U"!
2. Quick format the USB flash drive to FAT32 format.
3. Copy and paste the "update.zip" file downloaded from this page. Note this isn't an actauly zip file so don't try to extract. Also after this was done I got the "please insert the last disk of the multi-volume set and click OK to continue." message which I just clicked cancel on until it went away as mentioend above.
3. Plug the USB into the back of the device (I unplugged the HDMI prior to this but doubt it makes a difference). The device then said "WAITING" before providing a count up to 100 for progress of installation.
4. Once the device reached 100, it just displayed a flat line after that rather than a complete message etc. I just removed the USB then and check the version as in step 1. and it had updated.
Hope this helps anyone!
Kevin:
Les crépitements sont généralement provoqués par la mauvaise qualité des câbles RCA fournis avec l'appareil. Le remplacement de ces câbles d'Amazon a résolu ce problème pour moi. Malheureusement, cette mise à jour du firmware ne résoudra pas ce problème.
The crackling is usually caused by the poor quality RCA cables that come with the device. Replacing these cables from Amazon fixed this issue for me. Unfortunately this firmware update will not fix this issue.
The sound quality is amazing and the product is working like it's supposed to work. They added the possibility to totally mute the suround and also to turn off the base. All similar products have this capability. Also, never, but never the suround speakers will be at the same sound level as the front speakers. This is a normal behavior. I also have a 1000$ Sony system and the suround speakers are not at the same level. Normal behavior. Also. The system should be connected on eARC not ARC.
Guys, there are 2 versions of the hardware. One version uses the firmware posted here, the other version uses some other firmware.
The device will reject the software but will not brick if the firmware does not match the hardware.
Also, the update.zip is not actually a zip file. You are not supposed to extract it. Just put it on the a fat 32 formated USB stick and follow the instructions.
Benhafsa, you don't. This version is not for you. Is for the the other hardware version. You are on T some of us are on V
Hi I've updated the software and I'm having some issues for a start when the rear speakers are in -1 they are louder now than on the previous version and when I switch my TV off the soundbar turns off like before but then turns itself back on 2 seconds after so I have to use the remote to turn it off and sometimes it doesn't even turn on with the TV like it did before anyone else having these issues
Hello Craig,
Sorry for any inconvenience caused to you
We have consulted with product technicians for you.
1. The volume of the surround speaker volume has been adjusted by the software. If you feel that the volume of the surround is still too high, you can adjust it to -2.
2. Regarding the CEC function issue, it may be caused by TV compatibility issues or a probabilistic issue. (Please make sure that you are connected through HDMI (ARC/eARC) and that the TV has enabled CEC function)
Could you please tell us your TV model?
Our technicians will test it. Then we will continue to optimize the software to reduce the probability of this problem occurring.
Thank you for your feedback!
Hello Kieran,
Thank you so much for sharing so many practical lessons here with us and the wider community. We are sure that this has been of great help to many users who are confused and thank you for clearing up the confusion. We invite you to continue to share more tips and tricks that you have found in your use of the program. We'd love to hear from you!
Bonjour Berbaoui,
S'il y a un son anormal après avoir connecté et couplé correctement le caisson de basses, vous pouvez essayer de débrancher le caisson de basses et de le redémarrer.
As-tu essayé de configurer une restauration d'usine ? Essayez les étapes suivantes : Allumez, appuyez longuement sur la télécommande muette 5S pour la relâcher et restaurer les paramètres d'usine. La LED de la barre de son affichera le « RST ».
Vous pouvez également vous connecter à nouveau, veuillez vous référer à : https://support.ultimea.com/hc/en-us/articles/22714693289497-Poseidon-D60-Wireless-Subwoofer-and-Wired-2-Surround-Speakers-Connection -
Si ce qui précède ne peut pas vous aider à résoudre le problème, pourriez-vous nous fournir des vidéos pour montrer le problème ? Nous passerons le relais au service technique dans les plus brefs délais pour vérifier les raisons spécifiques.
S'il s'avère qu'il s'agit d'un problème de qualité de l'appareil, nous vous fournirons un service de retour et de remplacement.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter support@ultimea.com et nous vous répondrons dès que possible !
@Benhafsa, updates should not necessarily be the same. One hardware revision might support more futures than the other in some cases, therefore this is one of the reason the updates are not necessarily the same. As well, one chip manufacturer might have a different update procedure, different file and process. While the main function of the unit might be the same from one hardware revision to another, I don't believe that the manufacturer should reinvent and market a new product just because one chip changes inside. And by the way, all the manufacturer's are doing this. For instance you can get a 150000 euro car without wireless android auto and a month later the same car comes with wireless android auto just because they change a chip inside. It is not sold like a different car model. And examples could continue.
I just mentioned this above and it was confirmed by them.
Hello Max & Craig,
Thank you for sharing!
Based on the recently collected suggestions for V109 and V130 &V131, our technical department has developed a new version of V132 today.
Improvement points:
Comparison 131:
① Adjusted the mid-frequency a bit to make the sound clearer
② Added BASS level: adjusted from -2~2 to -6~6, a total of 13 levels
③ Added Surround level: adjusted from -2~2 to -3~3, a total of 7 levels
Suggestion: Do not adjust the bass and surround sound to the highest level at the same time, as it may cause the sound to be a bit unclear.
May I ask if it is convenient for everyone to help us conduct V132 testing again and provide feedback?
If needed, please leave a message and I will send it to you via email.
If you are willing to click the V131 article to view and publish your feedback on V132, we would be grateful. (V131 Comments)
After collecting feedback that most of the customers are satisfied with, I will publish it on the website.
Ich finde das Update hat schon was gebracht bei der Tonqualität..Ich finde nur im Film Modus ist der Ton des Frontlautsprechers leise. Gerade wenn man den Nachbarn nicht so Ärgern möchte und die Soundbar etwas leiser stellt ( Lautstärke 6-7) ..Es wäre schön wenn man durch ein Update den Frontlautsprecher extra die Lautstärke anpassen könnte.
Robb Cross, thank you for your comment I will buy better quality cables to see if that improves the quality
Hello Craig,
Sorry for any inconvenience caused to you
Our technicians have developed a new Poseidon D60 software to lower the volume of the surround speaker
We will provide you with the latest upgrade software via email: V130
Thank you for your understanding!
Bonjour Max,
Merci pour votre réponse.
Si le problème que vous rencontrez actuellement avec la fonction CEC (réglage du volume) n'affecte pas votre utilisation du produit et que vous êtes satisfait des résultats audio du V109, nous vous recommandons de le conserver (l'effet audio du V130 et du V109 est légèrement différent).
Sinon, vous pouvez essayer de passer à la version V130 du logiciel.
Les trois points suivants sont des points d'amélioration qui le différencient du V109.
③ Amélioration du problème du volume trop élevé des Bass et Surround
④ Modification de la plage de réglage du volume à 0~100 niveaux
⑤ Amélioration du problème de la fonction CEC lorsque certains modèles de téléviseurs sont connectés à la barre de son.
Quoi qu'il en soit, nous respectons votre choix.
Si vous avez des suggestions après la mise à niveau, n'hésitez pas à nous en faire part et nous ferons un retour au département produit pour améliorer encore le logiciel. Nous vous remercions de votre attention.
Je précise aussi que la fonction "mute" on/off fonctionne depuis la télécommande TV
J'ai bien utilisé une autre clé USB et j'ai réussi de passer de la V083 à la V109
L'arrêt et la marche de la barre D60 fonctionnent bien avec la télécommande
Par contre le contrôle "volume" ne fonctionne pas, une icone s'affiche sur la TV mais pas moyen de baisser ou grandir le volume et rien ne s'affiche sur la barre
Autre question : je viens de voir un update V130 sur votre site, quelle différence avec le V109 ?
Merci d'avance
Hi Max,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
S'il y a un problème au cours du processus, par exemple si la barre de son ne détecte pas la clé USB ou ne peut pas télécharger le paquet d'installation sur la clé USB, nous vous recommandons d'essayer une nouvelle clé USB. Nous vous recommandons d'essayer une nouvelle clé USB. Il se peut que le format et la taille soient incompatibles.
En ce qui concerne la fonction HDMI CEC, après avoir activé la fonction TV CEC, vous pouvez contrôler simultanément la mise en marche et l'arrêt de la barre de son ainsi que le réglage du volume à l'aide de la télécommande du téléviseur.
Avez-vous rencontré des problèmes au cours de cette procédure ? Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème pour que nous puissions mieux le comprendre ?
Hi Geschmigr,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir werden Ihre Testergebnisse an unsere Techniker zurücksenden.
Könnten Sie Ihr Problem bitte genauer beschreiben, damit wir es besser verstehen können?
Beziehen Sie sich auf die Soundbar oder den Subwoofer, wenn Sie sagen, der Klang sei zu leise?
Wenn Sie aber sagen, dass die Bässe zu stark sind, dann sollte der Subwoofer eher laut als tief sein.
Der Subwoofer wurde auf 5 Stufen erhöht.
Wenn Sie sagen, dass die Lautstärke des Lautsprechers zu niedrig ist und der Lautstärkeregelungsbereich auf Stufe 100 geändert wurde, können Sie versuchen, die Lautstärke des Lautsprechers zu erhöhen.
Wenn Sie mit der Software V130 immer noch nicht zufrieden sind, können wir Ihnen die Version V109 oder die Werksversion zur Verfügung stellen. Bitte informieren Sie uns über Ihre Testergebnisse. Wir danken Ihnen!
Bonjour,
J'ai recu hier ma D60 et j'en suis globalement content.
Un grand merci à Kieran B pour ses explications claires concernant l'update en V109. J'étais bloqué sur "USB" sur la barre. J'ai utilisé une autre clé usb de meilleur marque et la procédure a fonctionné.
J'ai cependant une autre question :
Je suis connecté en HDMI EArc CEC activé
Ma TV est un modèke TCL 65P735 Google TV android 11
La télécommande de la TV agit bien sur allumer/éteindre la barre de son
Par contre elle n'agit pas sur le volume +/- de la barre.
Si quelqu'un a une idée ?
Merci d'avance
OK hat sich erledigt..Mein Basslautsprecher geht wieder...aber jetzt ist der Soundsound zu leise und der Bass zu dominierend...die Vorherige Version war besser
Hallo, ich habe die neue Software V130 installiert..Jetzt habe ich ein Problem...Ich bekomme die Bassbox nicht mehr verbunden..Habe schon alles versucht..Nur der Centerlautsprecher funktioniert..Was komisch ist die Kontaktleuchte der Bassbox leuchtet dauerhaft ob sie gekoppelt wäre..Alle Kopplungsversuche fehlgeschlagen...
Boa tarde Alberto,
A mim aconteceu o mesmo durante uma actualização.
1 - Muda a pen para uma mais recente, possivelmente este problema acontece porque a pen é lenta ou antiga.
2 - Grava o mesmo software na pen, igual ao software que tinhas actualmente na soundbar.
3 - Liga a soundbar à tomada, com a pen inserida e aguarda vários minutos. Em principio, ela irá ressuscitar ao fim de algum tempo.
Se não resultar, volta a repetir o procedimento 3.
Je reviens avec mon problème. Suite à des problèmes de communication eArc, j'ai constaté en fait que la télécommande TCL n'agit que sur la fonction "mute" éteindre/allumer le son. Pas d'action sur le niveau du son, ni sur éteindre/allumer la barre son. De plus je comprends jamais dans quel mode est la barre, il n'y a aucun témoin d'état, donc je ne sais pas si elle est éteinte, en veille ou active (tout est noir)
J'ai consulté la notice mais il n'y aucune explication sur les affichages de l'enceinte.
Merci
I can't turn the surround sound to -2 because if I do that that turns them off altogether which defeats the purpose of having them
Buenas noches ..después de estar usando desde ya hace unos cuantos días la versión V109 puedo decir que en cuestión de sonido para mí es la mejor versión de todas las que he probado pero he detectado un fallo con la función EARC y es que en ocasiones cuando enciendo le televisor mi TV Hisense no reconoce la barra de sonido aunque en el televisor este seleccionada a opción HDMI EARC por lo que tampoco me funciona la función CEC para controlarla con el mando de la TV . Imagino que esto se debería solucionar en próximas actualizaciones por eso os comento este fallo que estoy detectando en esta versión. Por lo demás para mí en tema de sonido es .la.mejor que hay hasta el momento.
Encore une remarque : sur toutes les versions, je constate qu'en cas d'extinction de la barre de son (donc 3 secondes sur la touche arrêt), je suis obligé de démarrer la TV AVANT la barre de son, j'ai alors sur la TV le message " son connecté " et affichage "EARC" en facade. Le son fonctionne
Si j'allume la barre de son AVANT la TV, la barre de son affiche ARC en facade, aucun message de connexion sur la TV et l'affichage ne passe pas sur "EARC" en facade. Pas de son
Ceci avec une TV de marque TCL
Ceci pourra peut-être aider d'autres utilisateurs
Hello, I am having a problem with my Poseidon D60 soundbar. If you can help me or if you have a solution to this problem, I'm interested. I connected my soundbar to my TV, a Philips 65pus7506, I use HDMI earc and HDMI CEC. the soundbar works well for the first start, but when I turn off the TV and turn it back on, the TV does not detect the soundbar and I have to unplug and plug it back in. soundbar so that it is detected by the TV. I use customized software-V109.
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