Note:
① If the sound quality of the factory version meets your requirements, we do not recommend upgrading the software version
② Before upgrading this version, please make sure your factory software version is V81 or V83 (Not suitable for V018/ V019 or T20/T019、V45), if you are not sure, please contact support@ultimea.com
Improvement points:
① Modify the bass volume adjustment to 5 levels: -2, -1, 0, 1, 2, with buttons on both sides, adding "-" and "+" controls
② Modify the surround volume adjustment to 4 levels: -2, -1, 0, 1, with buttons on both sides, adding "-" and "+" controls
③ Improve sound quality
④ Add the volume memory
Specific Method:
1. Copy the "update.zip" file to the USB flash drive.
Note:
① Use an empty USB flash drive, USB format: FAT32, 128GB or less capacity;
② The file doesn't need to unzip;
2. After the Soundbar is turned on, insert the USB flash drive into the USB port, WAITING will be displayed, and then it will automatically upgrade and the progress will be displayed. Automatically standby after the upgrade is completed.
3. Press and hold the button on the right side of "surround" for 5 seconds. If the display shows "V109", it means the upgrade is successful.
- update.zip6 MB
Comments
85 comments
i also had this issue. I gave up on trying to update the speaker.
For anyone having issues with their PC saying "Please insert the last disk of the multi-volume set and click OK to continue." This is fine, just click cancel mutliple time until it stops popping up.
Make sure you format the USB in FAT32. Also I used a bit of a cheaper USB initially, and the D60 didn't recognise the file on it and just sat saying "USB", so try using a different USB if it does the same.
The steps I followed which worked:
1. Check current version of device by pressing and holding right side of the surround sound button for 5 seconds. The very first message that pops up is the current software version number, it only last 1 sec before it cycle through a load of other numbersl. Mine said "V083" so V83, but the V definitely looked like a "U"!
2. Quick format the USB flash drive to FAT32 format.
3. Copy and paste the "update.zip" file downloaded from this page. Note this isn't an actauly zip file so don't try to extract. Also after this was done I got the "please insert the last disk of the multi-volume set and click OK to continue." message which I just clicked cancel on until it went away as mentioend above.
3. Plug the USB into the back of the device (I unplugged the HDMI prior to this but doubt it makes a difference). The device then said "WAITING" before providing a count up to 100 for progress of installation.
4. Once the device reached 100, it just displayed a flat line after that rather than a complete message etc. I just removed the USB then and check the version as in step 1. and it had updated.
Hope this helps anyone!
Kevin:
Les crépitements sont généralement provoqués par la mauvaise qualité des câbles RCA fournis avec l'appareil. Le remplacement de ces câbles d'Amazon a résolu ce problème pour moi. Malheureusement, cette mise à jour du firmware ne résoudra pas ce problème.
The crackling is usually caused by the poor quality RCA cables that come with the device. Replacing these cables from Amazon fixed this issue for me. Unfortunately this firmware update will not fix this issue.
The sound quality is amazing and the product is working like it's supposed to work. They added the possibility to totally mute the suround and also to turn off the base. All similar products have this capability. Also, never, but never the suround speakers will be at the same sound level as the front speakers. This is a normal behavior. I also have a 1000$ Sony system and the suround speakers are not at the same level. Normal behavior. Also. The system should be connected on eARC not ARC.
Guys, there are 2 versions of the hardware. One version uses the firmware posted here, the other version uses some other firmware.
The device will reject the software but will not brick if the firmware does not match the hardware.
Also, the update.zip is not actually a zip file. You are not supposed to extract it. Just put it on the a fat 32 formated USB stick and follow the instructions.
Hello Kieran,
Thank you so much for sharing so many practical lessons here with us and the wider community. We are sure that this has been of great help to many users who are confused and thank you for clearing up the confusion. We invite you to continue to share more tips and tricks that you have found in your use of the program. We'd love to hear from you!
Bonjour boisvincent6 , quel version de firmware à tu?
Hello Max & Craig,
Thank you for sharing!
Based on the recently collected suggestions for V109 and V130 &V131, our technical department has developed a new version of V132 today.
Improvement points:
Comparison 131:
① Adjusted the mid-frequency a bit to make the sound clearer
② Added BASS level: adjusted from -2~2 to -6~6, a total of 13 levels
③ Added Surround level: adjusted from -2~2 to -3~3, a total of 7 levels
Suggestion: Do not adjust the bass and surround sound to the highest level at the same time, as it may cause the sound to be a bit unclear.
May I ask if it is convenient for everyone to help us conduct V132 testing again and provide feedback?
If needed, please leave a message and I will send it to you via email.
If you are willing to click the V131 article to view and publish your feedback on V132, we would be grateful. (V131 Comments)
After collecting feedback that most of the customers are satisfied with, I will publish it on the website.
Hello Craig,
Sorry for any inconvenience caused to you
We have consulted with product technicians for you.
1. The volume of the surround speaker volume has been adjusted by the software. If you feel that the volume of the surround is still too high, you can adjust it to -2.
2. Regarding the CEC function issue, it may be caused by TV compatibility issues or a probabilistic issue. (Please make sure that you are connected through HDMI (ARC/eARC) and that the TV has enabled CEC function)
Could you please tell us your TV model?
Our technicians will test it. Then we will continue to optimize the software to reduce the probability of this problem occurring.
Thank you for your feedback!
Hi I've updated the software and I'm having some issues for a start when the rear speakers are in -1 they are louder now than on the previous version and when I switch my TV off the soundbar turns off like before but then turns itself back on 2 seconds after so I have to use the remote to turn it off and sometimes it doesn't even turn on with the TV like it did before anyone else having these issues
Bonjour Berbaoui,
S'il y a un son anormal après avoir connecté et couplé correctement le caisson de basses, vous pouvez essayer de débrancher le caisson de basses et de le redémarrer.
As-tu essayé de configurer une restauration d'usine ? Essayez les étapes suivantes : Allumez, appuyez longuement sur la télécommande muette 5S pour la relâcher et restaurer les paramètres d'usine. La LED de la barre de son affichera le « RST ».
Vous pouvez également vous connecter à nouveau, veuillez vous référer à : https://support.ultimea.com/hc/en-us/articles/22714693289497-Poseidon-D60-Wireless-Subwoofer-and-Wired-2-Surround-Speakers-Connection -
Si ce qui précède ne peut pas vous aider à résoudre le problème, pourriez-vous nous fournir des vidéos pour montrer le problème ? Nous passerons le relais au service technique dans les plus brefs délais pour vérifier les raisons spécifiques.
S'il s'avère qu'il s'agit d'un problème de qualité de l'appareil, nous vous fournirons un service de retour et de remplacement.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter support@ultimea.com et nous vous répondrons dès que possible !
@Benhafsa, updates should not necessarily be the same. One hardware revision might support more futures than the other in some cases, therefore this is one of the reason the updates are not necessarily the same. As well, one chip manufacturer might have a different update procedure, different file and process. While the main function of the unit might be the same from one hardware revision to another, I don't believe that the manufacturer should reinvent and market a new product just because one chip changes inside. And by the way, all the manufacturer's are doing this. For instance you can get a 150000 euro car without wireless android auto and a month later the same car comes with wireless android auto just because they change a chip inside. It is not sold like a different car model. And examples could continue.
I just mentioned this above and it was confirmed by them.
Benhafsa, you don't. This version is not for you. Is for the the other hardware version. You are on T some of us are on V
Ich finde das Update hat schon was gebracht bei der Tonqualität..Ich finde nur im Film Modus ist der Ton des Frontlautsprechers leise. Gerade wenn man den Nachbarn nicht so Ärgern möchte und die Soundbar etwas leiser stellt ( Lautstärke 6-7) ..Es wäre schön wenn man durch ein Update den Frontlautsprecher extra die Lautstärke anpassen könnte.
Robb Cross, thank you for your comment I will buy better quality cables to see if that improves the quality
Merci,
Je vais essayer la V130 mais si celà ne convient pas est-il possible de revenir vers la V109 avec le zip"109" ?
Hello, impossible to copy the file to a USB key formatted in FAT 32, an error message appears "insert the multi-volume set disk" I think the .zip file is incomplete. Am I the only one in this situation ? I have the rear speakers which crackle perfectly, I thought this could solve the problem. Excuse my English I use google translate, I am French
Hi is there any chance you could sort the bass out I'm on v130 and it's still way to loud on -1 and -2 there is no bass at all so there is nothing in between it also sounds really hollow especially when playing my playstation 5
1. Je suis globalement très satisfait de la V131, un peu surpris par le changement du niveau de son, en V109 j'écoutais entre 8 et 12, maintenant entre 40 et 50. C'est certainement à cause de la "plage" plus grande pour le niveau
2. Concernant le problème "USB upgrade", j'en ai fait plusieurs V109 vers V130 retour V109 puis vers 131, retour 109 puis vers 131 définitif. J'ai parfois eu des problèmes avec 2 ou 3 flashdrive de marque différentes sauf si je suis cette méthode :
utiliser un port USB 2 sur mon pc pour formater et/ou copier le "zip"
éjecter "proprement" la clé usb
enlever le câble HDMI eArc de la barre
allumer la barre
sélectionner la source "USB"
introduire la clé usb
l'upgrade se lance sans problème
J'ignore si tout est nécessaire mais ca marche
Bonne journée
Hello everyone,
Please excuse me for trying to ask you all a question:
Some customers have reported that when copying software to a USB stick, the PC keeps popping up a window with a "cancel" button, after clicking the cancel button, the software cannot be successfully copied to the USB flash drive and the soundbar cannot detect the software.
Has any customer encountered and successfully solved this problem?
I'm guessing it may be caused by the USB stick or computer format but can't say for sure.
Any help and suggestions would be appreciated! Thanks!
Bonjour Max,
Il se peut qu'il y ait un problème de compatibilité TV CEC, nous sommes désolés de ne pas avoir le même modèle de TV que le vôtre à tester pour le moment, mais nous demandons au fournisseur.
Par ailleurs, pourriez-vous nous faire part de votre expérience et de vos suggestions concernant le V131 ?
Nous espérons qu'il vous satisfera, ainsi que la plupart de nos clients, en termes de résultats audio.
Nous vous remercions sincèrement !
Bonjour,
Voilà j'ai installé la V131, toujours la même chose : pas de réglage du niveau de son avec la télécommande de la TV.
Autre chose :
Pour les updates sur clé usb, j'ai constaté qu'il vaut mieux formater en FAT32 la clé et copier le "zip" sur un port USB 2 du pc. A toutes fins utiles.....
Bonjour Max.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons transmis les résultats de votre test à notre département produits.
Je vous contacterai dès que j'aurai trouvé la cause du problème et la solution.
Nous vous serions reconnaissants de nous fournir plus de détails sur les problèmes ou les suggestions concernant le logiciel V130. Nous pourrons ainsi mieux savoir comment l'améliorer en fonction des besoins de nos clients.
Votre patience et votre contribution sont vraiment appréciées !
Voilà
Testé la V130, ne change rien à mon problème
Comme signalé plus, cette version est moins bonne que la 109 au niveau du volume de son (trop bas)....
J'ai réussi à remettre la version 109.
Donc je rappelle qu'avec la télécommande TV TCL :
allumage/éteindre barre OK
fonction "mute" on/off OK
niveau son "volume" +/- NOT OK
Merci pour votre réponse rapide, bien sûr, tout ira bien~
Hi yes could I have the v132 software please
Bonjour Max,
Merci pour votre réponse.
Si le problème que vous rencontrez actuellement avec la fonction CEC (réglage du volume) n'affecte pas votre utilisation du produit et que vous êtes satisfait des résultats audio du V109, nous vous recommandons de le conserver (l'effet audio du V130 et du V109 est légèrement différent).
Sinon, vous pouvez essayer de passer à la version V130 du logiciel.
Les trois points suivants sont des points d'amélioration qui le différencient du V109.
③ Amélioration du problème du volume trop élevé des Bass et Surround
④ Modification de la plage de réglage du volume à 0~100 niveaux
⑤ Amélioration du problème de la fonction CEC lorsque certains modèles de téléviseurs sont connectés à la barre de son.
Quoi qu'il en soit, nous respectons votre choix.
Si vous avez des suggestions après la mise à niveau, n'hésitez pas à nous en faire part et nous ferons un retour au département produit pour améliorer encore le logiciel. Nous vous remercions de votre attention.
Je précise aussi que la fonction "mute" on/off fonctionne depuis la télécommande TV
J'ai bien utilisé une autre clé USB et j'ai réussi de passer de la V083 à la V109
L'arrêt et la marche de la barre D60 fonctionnent bien avec la télécommande
Par contre le contrôle "volume" ne fonctionne pas, une icone s'affiche sur la TV mais pas moyen de baisser ou grandir le volume et rien ne s'affiche sur la barre
Autre question : je viens de voir un update V130 sur votre site, quelle différence avec le V109 ?
Merci d'avance
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