Please try these steps to solve the issue:
- Check whether the indicator light (white “-” on the LED display) of the sound bar is on, if not, please press the POWER button on the remote control or on the right of your Tapio V soundbar.
- Ensure the power cord is securely connected.
- Plug a different device into the electrical outlet to verify that the outlet is working correctly.
If this issue persists, please contact Ultimea customer support at support@ultimea.com for further assistance. Please make sure to mention that you have tried the steps in the FAQ so that our agents do not ask you to repeat these steps.
Comments
2 comments
Meine soundbar tapio v geht gar nicht mehr an obwohl am Netzteil Strom ist ...sprich allein die soundbar funktioniert nicht mehr obwohl sie vor ner Stunde noch ging ...woran kann dies liegen und was kann ich tun ....danke im voraus
Liebling David Böhnky,
Es tut uns leid, dass sich Ihre Tapio V-Soundbar nicht einschalten lässt, obwohl sie eingesteckt ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und sind hier, um Ihnen zu helfen.
Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, unser Support-Team unter support@ultimea.com zu kontaktieren und ihm detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung zu geben. Unser Team hilft Ihnen gerne mit einem Ersatzservice.
Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, dieses Problem für Sie zu lösen.
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